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COMUNICATO IMPORTANTE !!!


Gentili clienti,

Novamatic srl desidera informare tutta la clientela, che ha effettuato autonomamente il cambio data per adeguare il distributore di sigarette alla nuova normativa VM18, che questa operazione di fatto ha rilevato una anomalia, infatti se nel distributore di sigarette viene inserita una tessera sanitaria o codice fiscale che riporta una data superiore alla data impostata, il distributore si attiva e eroga.

Per questo motivo, vogliamo invitare tutti i nostri clienti che hanno eseguito l'operazione in modo autonomo e che desiderano adeguare il distributore in piena sicurezza a contattarci per concordare un intervento del nostro tecnico presso la tabaccheria.

Novamatic quindi, non si assume nessuna responsabilità circa eventuali controlli e sanzioni in relazione a questa anomalia segnalata, e consiglia ai tabaccai che vogliono lavorare in sicurezza di disattivare il distributore in attesa del nostro intervento dove richiesto.

Consigliamo a tutti i tabaccai che hanno modificato la data al proprio distributore di qualsiasi marca di provare con una tessera sanitaria con data superiore a quella del distributore al fine di non essere esposti a sanzioni in caso di controlli.

Infine segnaliamo che ci vengono segnalati interventi su macchine Novamatic da parte di tecnici che non appartengono alla nostra struttura, che probabilmente hanno carpito la fiducia del tabaccaio, e con una richiesta più economica di intervento, hanno adeguato i nostri distributori con software non ufficiali che arrecano numerosi danni infatti: non sono in garanzia, non garantiscono il corretto funzionamento del distributore e spesso hanno difficoltà di lettura e quindi limitano le vendite dal distributore e, nel caso che si scarichi la batteria inserita non proteggono più il distributore che eroga senza accesso selezionato. Novamatic diffida chi abbia eventualmente fatto intervenire tecnici non ufficiali, e al contempo non si assume nessuna responsabilità su qualsiasi situazione possa crearsi a seguito di quanto qui sopra segnalato.

Comunicato ufficiale novaMatic